Hello, We completely understand the situation you have faced and do our best to offer the fairest prices when possible. However, a minimum delivery rate is charged to us directly by the carrier, which can actually make the cost high for certain shipments. We sincerely regret if this may have seemed excessive to you. Kind regards, Your Customer Service
Bonjour, Nous sommes désolés que votre livraison n’ait pas répondu à vos attentes. D'autres solutions sont possibles, le service des commandes travaille également avec DHL pour certaines destinations, c'est donc aussi envisagable pour la Martinique. N'hésitez pas à les contacter lors de votre prochaine commande. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Votre Service Client
Buenos días, Gracias por su comentario. Entendemos perfectamente su decepción con respecto al plazo de entrega. Tal y como se indica en nuestra sección Envío y entrega, nuestras piezas se entregan generalmente en un plazo de 4 a 7 días laborables. Para otras referencias, que no están siempre en stock, realizamos el pedido directamente al fabricante. En ocasiones, esto puede prolongar el plazo de entrega, pero hacemos un seguimiento exhaustivo de cada pedido y le mantenemos informado de su progreso. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, Su servicio de atención al cliente
Salve, Comprendiamo appieno la situazione che hai affrontato e stiamo facendo del nostro meglio per offrirti i prezzi più equi, ove possibile. Tuttavia, ci viene addebitata una tariffa minima di consegna direttamente dal corriere, che può effettivamente rendere elevato il costo per alcune spedizioni. Ci dispiace sinceramente se questo ti è sembrato eccessivo. Cordiali saluti, Il vostro servizio clienti
Hello, We understand your dissatisfaction regarding the availability of the parts. Please note that we do not have all catalogue items in stock: some are ordered directly from the manufacturer, while others may be temporarily unavailable. This is the case for your order, and you should have received an automatic email informing you of this. We will do our best to keep you informed. Thank you for your understanding. Best regards, Your customer service team
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction concernant la disponibilité des pièces. Veuillez noter que nous n'avons pas tous les articles du catalogue en stock : certains sont commandés directement auprès du fabricant, tandis que d'autres peuvent être temporairement indisponibles. C’est le cas de votre commande, et vous avez dû recevoir un e-mail automatique vous informant de cette indisponibilité. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé. Merci de votre compréhension. Cordialement, Votre service client
